2024年4月廣東自考00054管理學原理試題考試試卷

絕密★考試結(jié)束前

2024年4月高等教育自學考試管理學原理試題課程代碼：000541.請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。2.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。選擇題部分注意事項：每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。一 、單項選擇題：本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1. 管理的載體是A.組織 B. 人員C. 技術(shù)， D. 資金2. 提出“經(jīng)濟人”假設(shè)的學者是A.查爾斯·巴貝奇 B.羅伯特·歐文C.亞當·斯密 D. 弗雷德里克·溫斯洛·泰勒3. 下列屬于組織外部一般環(huán)境因素的是A.技術(shù) B.供應商C.顧客D.競爭者4.對于物流公司來說，汽柴油價格下降屬于外部環(huán)境中的A.政治因素B.技術(shù)因素C.經(jīng)濟因素D. 社會因素5.企業(yè)贊助教育、科學、文化、衛(wèi)生等公共設(shè)施建設(shè)。這種社會責任體現(xiàn)了A.對員工的責任B.對顧客的責任C.對競爭對手的責任D.對社會發(fā)展的責任00054#管理學原理試題第1頁(共5頁)

6.W 投資機構(gòu)預測，國家頒布某種經(jīng)濟政策勢必對市場經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生影響。這體現(xiàn)了預測的A.慣性原理B.因果原理C. 相似原理 D. 概率原理7.M汽車制造公司提出“讓汽車進入家庭”。這一表述屬于A.戰(zhàn)略 B. 愿景C.社會責任 D.社會義務(wù)8.H重工集團是一家大型礦山采掘設(shè)備制造與出口公司，其銷售部在亞洲、歐洲、北美洲分別設(shè)立了分支機構(gòu)。該公司銷售部的劃分方法屬于A.按職能劃分部門B. 按顧客劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按流程劃分部門9. 在組織變革中，對權(quán)力關(guān)系、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計等方面進行的變革屬于A.人員變革B. 結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.文化變革10.王師傅是一名技術(shù)能力突出的高級焊工，在部門中擁有很高的威望。從領(lǐng)導權(quán)力來源的角度，他擁有的權(quán)力屬于A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強制權(quán) D. 專長權(quán)11. 領(lǐng)導的根本目的是A.履行領(lǐng)導職能B.行使領(lǐng)導權(quán)力C.實現(xiàn)領(lǐng)導個人的目標D.實現(xiàn)組織的目標12.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵因素的是A.安全 B. 責任感C.工資福利D.工作條件13.溝通最重要的前提是A.要有一個明確的目標B.要有溝通的對象C.溝通信息、思想和情感D.要達成共同的協(xié)議14.A公司市場部計劃開展一項市場調(diào)查工作，需要逐級上報、層層審批。這種溝通網(wǎng)絡(luò)形態(tài)屬于A.鏈式溝通 B.輪式溝通C. 環(huán)式溝通 D. 全通道式溝通15.D 公司召開緊急會議，對即將到來的臺風做出防御部署。這種控制方式屬于A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.事后控制00054#管理學原理試題第2頁(共5頁)

二 、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。16.亨利·法約爾認為，企業(yè)的經(jīng)營活動包括技術(shù)活動以及A.商業(yè)活動 B. 財務(wù)活動C.安全活動 D.會計活動E.管理活動17. 下列各項中，屬于管理道德特征的有A.普遍性B.特殊性C.非強制性 D. 穩(wěn)定性E.社會教化性18.授權(quán)的基本要求包括A. 明確職責B. 有適當?shù)目刂艭.授權(quán)對象適合D.根據(jù)預期成果授權(quán)E.根據(jù)領(lǐng)導偏好授權(quán)19. 馬斯洛需要層次理論將人的需要劃分為A.生理需要B. 安全需要C. 社交需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)需要20.PDCA循環(huán)包括的階段有A.計劃 B.執(zhí)行C.檢查 D. 處理E.收尾00054#管理學原理試題第3頁(共5頁)

非選擇題部分注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、辨析題：本大題共5小題，每小題4分，共20分。判斷正誤，并說明理由。21. 泰勒科學管理理論的實質(zhì)是勞資雙方的一場“心理革命”。22.管理道德是一種特殊的社會公德。23. 工廠、銀行屬于非營利性組織。24. 領(lǐng)導的實質(zhì)是影響力。25. 溝通要素中的信源是信息的接收者。四、簡答題：本大題共5小題，每小題5分，共25分。26. 簡述邁克爾·波特“五力模型”的五種力量。27. 決策的影響因素有哪些?28. 當今組織變革有哪些新舉措?29.簡述麥克利蘭成就需要理論的主要內(nèi)容。30. 控制工作包括哪些內(nèi)容?五、案例分析題：本大題共2小題，每小題15分，共30分。31. 案例：小羅大學畢業(yè)后入職一家國內(nèi)知名的工程機械制造公司，先后在維修車間、生產(chǎn)技術(shù)部工作，主要負責維修設(shè)備、編寫技術(shù)手冊等，工作內(nèi)容單一、技術(shù)性非常強。三年來，小羅陸續(xù)取得了低壓電器維修技師、電氣設(shè)備安裝技師等職業(yè)技能資格，并榮獲公司“技術(shù)革新先進個人”稱號。由于業(yè)績突出，小羅被提拔為生產(chǎn)技術(shù)部副經(jīng)理。在擔任副經(jīng)理后，他發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容繁瑣，常常忙于應付各類突發(fā)事件，既要協(xié)調(diào)項目組之間的活動，又要參加公司發(fā)展計劃的討論會，有時還要參加與軟件供應商的合同談判，甚至要解決下屬部門之間的工作沖突……。雖然小羅具備較強的專業(yè)技術(shù)能力，但面對這些錯綜復雜、溝通頻繁的具體事務(wù)，他經(jīng)常感到身心疲憊。問題：(1)根據(jù)管理者角色類別，分析小羅在擔任副經(jīng)理后扮演的管理角色。(9分)(2)結(jié)合案例闡述小羅現(xiàn)在具備了什么管理者技能，還需要提升哪些管理者技能?(6分)00054#管理學原理試題第4頁(共5頁)

32.案例：隨著消費者對牛奶品質(zhì)的日趨關(guān)注，S 公司提出了“打造世界領(lǐng)先的沙草有機產(chǎn)業(yè)基地，形成種養(yǎng)加工全程有機奶產(chǎn)業(yè)鏈條，成為未來全球有機奶上市公司第一股”發(fā)展目標，經(jīng)過自主研發(fā)，在沙漠中培育出了國內(nèi)、歐盟雙認證的有機奶產(chǎn)品。歷經(jīng)十多年的探索創(chuàng)新，S 公司形成了“種植-養(yǎng)殖-加工”全程有機奶產(chǎn)業(yè)鏈條，依托標準化的生產(chǎn)模式和系列化的管理模式，有效地降低了全產(chǎn)業(yè)鏈條的成本。在有機種植方面，S 公司在沙漠種樹近8000萬棵，開發(fā)有機飼料地22萬畝，形成規(guī)模經(jīng)濟效應。在有機養(yǎng)殖方面，奶牛存欄逾12萬頭，牛糞直接成為有機牧場的肥料，減少了從外部購買有機肥料的數(shù)量。這一良性循環(huán)極大地降低了S公司種植、養(yǎng)殖業(yè)務(wù)的成本。在有機加工方面，S公司采用“草場-牧場-工廠”全封閉式的有機循環(huán)，既節(jié)省了采購成本、運輸成本，也提高了產(chǎn)品質(zhì)量。問題：(1)什么是使命?結(jié)合案例指出S 公司的使命。(5分)(2)S 公司實施了哪種類型的戰(zhàn)略?分析S 公司實施該戰(zhàn)略形成競爭優(yōu)勢的途徑。(10分)00054#管理學原理試題第5頁(共5頁)