2007年4月00177消費(fèi)心理學(xué)歷年真題及答案

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全國(guó)2007年4月高等教育自學(xué)考試

消費(fèi)心理學(xué)試題

課程代碼：00177

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1．按照我國(guó)消費(fèi)者的行走習(xí)慣，POP廣告擺布的順序應(yīng)該是（）

A．自左向右B．自右向左

C．自里向外D．自外向里

2．為刺激顧客即興購(gòu)買，商場(chǎng)里應(yīng)把易于隨機(jī)購(gòu)買的商品設(shè)置在（）

A．明顯位置B．樓梯位置

C．門口位置D．固定位置

3．一個(gè)人作為消費(fèi)者的時(shí)候，他的所思所想是（）

A．消費(fèi)行為B．消費(fèi)心理

C．消費(fèi)過(guò)程D．消費(fèi)習(xí)慣

4．使人對(duì)某件事物或活動(dòng)給予特別注意和關(guān)注，并具有向往心情的個(gè)性心理特征是

（）

A．氣質(zhì)B．能力

C．性格D．興趣

5．新產(chǎn)品應(yīng)具備的基本功能是（）

A．經(jīng)濟(jì)耐用B．經(jīng)久耐用

C．方便實(shí)用D．經(jīng)久實(shí)用

6．商業(yè)廣告?zhèn)鞑スδ艿闹饕憩F(xiàn)是（）

A．傳播商業(yè)信息B．增強(qiáng)商品影響力

C．吸引消費(fèi)者的注意D．提高消費(fèi)者的興趣

7．人類消費(fèi)需要的重要特征是（）

A．變異性B．種族性

C．遺傳性D．生物性

8．有助于增強(qiáng)消費(fèi)群體影響的信息是（）

A．個(gè)人信息B．單向信息

C．雙向信息D．大眾信息

9．消費(fèi)者對(duì)感情性心理活動(dòng)過(guò)程的體驗(yàn)和感受是（）

A．情緒B．情感

C．認(rèn)知D．情操

10．消費(fèi)流行產(chǎn)生的直接原因是（）

A．主觀臆斷B．客觀分析

C．隨機(jī)事件D．社會(huì)文化背景

11．消費(fèi)者通過(guò)觀察他人行為的強(qiáng)化而間接學(xué)習(xí)知識(shí)、獲得經(jīng)驗(yàn)的方式所反映的心理學(xué)理論是（）

A．需要層次理論B．認(rèn)知學(xué)習(xí)理論

C．經(jīng)典性條件反射理論D．工具性條件反射理論

12．不同文化層次的消費(fèi)群體所表現(xiàn)的購(gòu)物心理差異是（）

A．興趣差異B．認(rèn)知差異

C．層次差異D．標(biāo)準(zhǔn)差異

13．消費(fèi)文化心理素質(zhì)的提高引導(dǎo)消費(fèi)走向（）

A．文明消費(fèi)B．時(shí)尚消費(fèi)

C．會(huì)員消費(fèi)D．大眾消費(fèi)

14．易于接受導(dǎo)購(gòu)人員介紹和幫助的消費(fèi)者大多是（）

A．理智型消費(fèi)者B．經(jīng)驗(yàn)型消費(fèi)者

C．確定型消費(fèi)者D．隨意型消費(fèi)者

15．從年齡層次上看，時(shí)尚消費(fèi)心理較強(qiáng)的群體是（）

A．老年B．中年

C．青年D．少年兒童

16．選擇商品以自我感覺(jué)為轉(zhuǎn)移，易受商品外表造型、命名、色彩及裝潢影響的消費(fèi)者，其性格類型屬于（）

A．習(xí)慣型B．隨意型

C．保守型D．情感型

17．影響消費(fèi)者在認(rèn)識(shí)商品、購(gòu)買商品等活動(dòng)中的情感變化的首要因素是（）

A．商品質(zhì)量B．商品名稱

C．購(gòu)物環(huán)境D．心理準(zhǔn)備

18．消費(fèi)者的習(xí)慣性價(jià)格心理是（）

A．周期性的B．階段性的

C．不易改變的D．不可改變的

19．隨著交通事業(yè)的不斷發(fā)展，將會(huì)有所減弱的消費(fèi)習(xí)慣是（）

A．群體性習(xí)慣B．地域性習(xí)慣

C．品牌偏好習(xí)慣D．個(gè)體性偏好習(xí)慣

20．識(shí)別和記憶往事的過(guò)程是（）

A．識(shí)記B．保持

C．回憶D．認(rèn)知

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

21．知覺(jué)的特性包括（）

A．客觀性B．間接性

C．主觀性D．整體性

E．選擇性

22．享受消費(fèi)心理應(yīng)該包括（）

A．文明的B．奢侈的

C．成熟的D．傳統(tǒng)的

E．高層次的

23．消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)常常表現(xiàn)出來(lái)的期望包括（）

A．對(duì)廣告的期望B．對(duì)稱心如意商品的期望

C．對(duì)良好購(gòu)物環(huán)境的期望D．對(duì)商場(chǎng)地理位置的期望

E．對(duì)良好服務(wù)的期望

24．運(yùn)用實(shí)驗(yàn)法對(duì)消費(fèi)心理進(jìn)行研究，可采用的具體方式包括（）

A．社會(huì)調(diào)查B．問(wèn)卷調(diào)查

C．現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)D．統(tǒng)計(jì)調(diào)查

E．實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)

25．穩(wěn)定性較強(qiáng)的消費(fèi)習(xí)俗包括（）

A．節(jié)日消費(fèi)習(xí)俗B．宗教消費(fèi)習(xí)俗

C．服飾消費(fèi)習(xí)俗D．居住消費(fèi)習(xí)俗

E．交際消費(fèi)習(xí)俗

26．設(shè)計(jì)老年用品包裝應(yīng)突出的特性包括（）

A．實(shí)用性B．科學(xué)性

C．簡(jiǎn)單性D．時(shí)尚性

E．變動(dòng)性

27．導(dǎo)致消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生的原因包括（）

A．心理原因B．生理原因

C．經(jīng)濟(jì)原因D．氣候原因

E．職業(yè)原因

28．商業(yè)企業(yè)的店外環(huán)境因素通常包括（）

A．店址B．照明

C．招牌D．櫥窗陳列

E．店內(nèi)環(huán)境

29．消費(fèi)者可以接收的外部商品信息包括（）

A．商業(yè)廣告信息B．政府主管機(jī)關(guān)的公告

C．消費(fèi)者協(xié)會(huì)的報(bào)告D．消費(fèi)者的口傳信息

E．消費(fèi)者的商品知識(shí)

30．消費(fèi)態(tài)度的本質(zhì)特征包括（）

A．習(xí)得性B．對(duì)象性

C．持續(xù)性D．內(nèi)在性

E．差異性

三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

31．簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要內(nèi)容。

32．簡(jiǎn)述消費(fèi)心理活動(dòng)過(guò)程的一般規(guī)律。

33．如何提高消費(fèi)者對(duì)廣告信息的記憶效果？

34．簡(jiǎn)述子女成長(zhǎng)時(shí)期家庭消費(fèi)的主要特點(diǎn)。

35．如何應(yīng)用感性消費(fèi)原理制定企業(yè)營(yíng)銷策略？

四、論述題（本大題10分）

36．如何認(rèn)識(shí)與應(yīng)用商標(biāo)設(shè)計(jì)的心理策略？

五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

37．甲乙兩國(guó)在消費(fèi)熱點(diǎn)的變化過(guò)程中存在著明顯的差異。上世紀(jì)50年代以來(lái)，甲國(guó)的消費(fèi)熱點(diǎn)是從洗衣機(jī)、電冰箱、黑白電視機(jī)發(fā)展到汽車、彩電、冷氣設(shè)備再發(fā)展到別墅、電子灶和家庭冷、暖氣化。乙國(guó)的消費(fèi)熱點(diǎn)則從手表、自行車、縫紉機(jī)發(fā)展到電風(fēng)扇、黑白電視機(jī)、收錄機(jī)、再到彩色電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)，目前的熱點(diǎn)則是商品房、汽車、空調(diào)器等。

問(wèn)題：產(chǎn)生上述差異的消費(fèi)心理學(xué)依據(jù)是什么？

38．A品牌餐廳幾乎成為全國(guó)兒童的樂(lè)園，店內(nèi)窗明幾凈，餐桌椅色彩鮮艷，燈光柔和，兒童游戲區(qū)氣氛熱烈；店內(nèi)POP廣告和兒童音樂(lè)吸引兒童，那里有好吃的，更有好玩的，還可以舉辦生日慶?；顒?dòng)，金黃色的A標(biāo)志和笑容可掬的兒童形象大使，成為歡樂(lè)和美味的象征。

請(qǐng)分析A品牌餐廳是怎樣成功地營(yíng)造出獨(dú)具特色的消費(fèi)環(huán)境的？

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